“对于在全国拥有近600多家连锁动物医院的我们来说，进行系统改造、基建建设，意味着要在全国至少布局2-3个IT数据中心，耗资约700万元-1000万元。”

      ——这笔巨额“云“账单，让瑞派宠物医院的信息中心负责人吕彦多次陷入深思。

^瑞派宠物医院的信息中心负责人吕彦（以下称吕总）

      2017年，瑞派宠物医院管理股份有限公司（以下简称“瑞派宠物医院“）开始数字化转型之路。作为覆盖全国27个省、70余座城市，年接诊量超300万例的大型宠物医院，瑞派宠物医院对于数字化转型的第一诉求是解决IT基础架构的问题。

^瑞派宠物医院门店（图片来源：瑞派宠物医院官网）

      在瑞派宠物医院信息中心负责人吕总看来，企业 IT 基础设施是支撑企业运营和服务提供的重要基石，不仅要满足安全可控的需求，还要能够弹性扩容，满足业务规模不断扩大的诉求。为此，瑞派宠物医院结合私有云和公有云进行了仔细的优劣势对比，吕总自身也对“云”概念有着独到的理解，“一些企业担忧数据主权问题，因此强调本地私有化，这种担忧是非理性的，其安全性并不是天然存在的，而需要通过大量的投资和人力来保证。因此，如果从多个维度（比如成本、可靠性等）进行评估，本地私有化反而可能是最不安全的选择。”

      选择私有云部署，吕总担心“企业业务数字化未实现， IT 投资就已经先入不敷出。”以私有云的电费为例，电费至少则每年 50 万，运维人员按照 24 小时轮班，投入两到三个人，一年下来至少 30 万，这还没算网络、机房及环境设备等。而且随着技术不断的发展，架构的学习成本、部署成本、优化成本，还有整个IT的运营中心成本，费用支出就像个“无底洞”一样，令人望而却步。并且企业在自行管理和维护本地私有化服务时，可能会由于各种原因（例如技术不足、管理不当等）导致一些自身产生的问题或故障，这些问题或故障往往带来一些损失，这种情况很难完全避免。

      而如果选择公有云，吕总依照自己多年的从业经验判断，“主流的公有云厂家从C端互联网起家，喜欢采用首年优惠、新客户优惠等方式拉动新客户数量增长，对于一些入门规格的云资源，也采用超低价策略，但是在次年续费或者规格升级的时候，需要支付比原来多的费用。”

      此外，公有云带来的上云迁移和云回迁的额外成本也不容小觑。上云迁移阶段可能涉及IT架构重构、基础环境集成、升级，以及人员培训工作，回迁阶段则会涉及基础架构、回迁的海量数据带来巨额的开销，这些费用都要计算在内。

      “如果营收跟不上，IT支出又这么大，企业的经营也会产生压力。”吕总在IT基础设施的布局上，有一种“审慎”的乐观，“我们要考虑到，并不是每家企业都能长期保持着持续盈利。”

      除了预算“不可控”之外，吕总还认为，随着企业对数据主权意识的加强，公有云依然不能让他们放心地使用。一方面，公有云是一个共享的环境，用户的数据隐私可能会受到威胁，另一方面，许多行业的合规要求需要数据在本地保存，这与公有云的使用方式产生了冲突。这些问题给想上公有云的瑞派宠物医院带来了困扰。

      实际上，现有的公有云云安全责任模型对用户的安全责任其实并没有减轻。“这也是让我们不敢上云和用云的本质原因。”吕总认为，公有云的模式下，传统安全的威胁大部分仍然存在，业务运行在共享区，使得上面任意一个虚拟机逃逸，就可能威胁到其他用户的资产；大量的服务资源也可能因为配置错误，导致直接暴露到公网，造成很大的安全隐患。同时，几乎所有的公有云都是使用同样的云安全责任模型，即平台方只负责平台安全，而租户安全的责任都交由用户自己来承担，比如IaaS的数据安全、终端安全、访问控制管理和应用安全等，全都需要用户去考虑。看起来公有云也提供了大量的安全组件，但在实际操作中，用户由于自身安全能力不足，再加上云环境下安全的复杂度更高，用户要把云安全建设做好，仍然面临巨大的挑战，甚至需要付出很高昂的成本。

      而让瑞派宠物医院难以取舍的原因还有，他们希望让IT基础设施有充分的服务保障，而在公有云的模式下，用户一般只能“自服务”，这就需要用户自己去学习和掌握云资源的运维基础，这无形中又增加了企业的负担。

      “这笔账算下来，随着业务的不断演进，包含方案、资源、服务到运维、安全等，通过分段实施、优先级等计划累计大约需要70万元左右！”吕总分析道，“深信服托管云相比传统的数据中心建设方式大大降低了投资门槛。”而且形成了IT基础架构设计新动能、新选型、新配置。

      吕总至今都认为，采用深信服托管云作为统一的数字化平台底座，这个决策是正确的。因为托管云既具备公有云的资源弹性伸缩、资源在线化、服务化交付的特点，也具备私有云一样的专属资源物理隔离的特点，满足瑞派宠物医院不同的上云用云需求。

      “目前我们的整体IT业务规划已经把 50%的系统迁移到托管云，未来也会考虑持续地使用托管云。”吕总介绍，托管云以其110+个数据中心节点的规模优势和服务能力，能够满足瑞派宠物医院全国门店接入的需要，对于拥有200多家门店的大型连锁企业来说，托管云为其系统改造和数据中心的建设提供了一种简便、快速而且经济的解决方案。

^宠物医院智能管理系统（图片来源：瑞派宠物医院官网）

      让瑞派宠物医院更省心的，不仅是托管云带来的成本的降低和效率的提升，更是其强大的技术服务支持，提供7*24小时“贴心服务”，让吕总和他的团队大幅减轻运维的压力，让员工能够专注于更有价值的任务。以安全运营为例，托管云提供了安全专家7*24持续在线守护模式，帮助企业快速扩展安全能力，减少日常安全运营工作，提高安全投入产出比，使客户专注安全规划和主营业务。

      在吕总看来，托管云还帮助瑞派宠物医院构建了敏捷的外部防御能力及规范的内部治理体系。在外部防御上，完善了安全机制和策略，形成等级保护对象的安全保护环境，构建体系化安全技术保障体系。在内部治理上，将PC应用、数据全部集中到数据中心，用户通过网络访问位于服务器上的个人虚拟桌面，让数据保护更安全，桌面管理更高效，用户访问更灵活。

      一直以来，托管云都以其贴心服务、安全有效、专属可控的优势，帮助企业实现数字化转型。未来，承托起更多宠物健康的，除了瑞派宠物医院的一双双温热的行医之手，也有一朵无形且有安全感的“云”。